服務(wù)承諾：一年保修，終身維修！
感謝您購(gòu)買德勝牌新型IGBT超音頻、高頻、中頻感應(yīng)加熱設(shè)備以及數(shù)控淬火機(jī)床等產(chǎn)品，為了確保我們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，現(xiàn)對(duì)您所享受的保修事宜進(jìn)行如下說明
一、您的義務(wù)如您的設(shè)備發(fā)生故障，請(qǐng)致電河南德勝全國(guó)服務(wù)熱線：13937110571，告知河南德勝售后服務(wù)中心，德勝人將在最短時(shí)間內(nèi)處理您的請(qǐng)求。
二、產(chǎn)品保修服務(wù)承諾細(xì)則：德勝人對(duì)于售出的高頻、中頻和超音頻感應(yīng)加熱設(shè)備，一年內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，終身維護(hù)。若感應(yīng)加熱設(shè)備出現(xiàn)故障，我們售后服務(wù)工作人員8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)提供解決方案，以更快的效率，熱情的服務(wù)，為客戶解決問題。
1、感應(yīng)加熱設(shè)備包修范圍。
（1）設(shè)備主機(jī)電源：免費(fèi)保修一年。
（2）輸出變壓器：免費(fèi)保修一年。
（3）感應(yīng)加熱器、導(dǎo)軌或滑槽、高頻輸出線：不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
2、根據(jù)國(guó)家規(guī)定，下列情況排除在保修服務(wù)范圍之外，我們將收取成本費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。
（1）未按照設(shè)備使用說明書使用的。
（2）設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，消費(fèi)者與非德勝維修部發(fā)生維修關(guān)系后，或自行更換、拆修，或未將購(gòu)機(jī)信息告知德勝售后服務(wù)中心的。
（3）因安裝、移動(dòng)造成的人為故障。
（4）因意外事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊事故等）。
（5）超過保修期維修的。
